Cung cấp dịch vụ bảo trì bảo dưỡng máy tính tại Thanh Hóa

Quý khách hàng thân mến, CÔNG TY CỔ PHẦN ADTECH  xin gửi tới Quý khách hàng lời chúc sức khỏe và thành đạt! Chúng tôi xin chân thành cảm ơn sự quan tâm và ủng hộ của Quý khách hàng đã dành cho các sản phẩm dịch vụ của công ty. Với phương châm “sự hài lòng của Quý khách hàng là thành công của công ty”, vì thế chúng tôi không ngừng hoàn thiện mình và đổi mới để phục vụ Quý khách hàng được tốt nhất.

Chỉ với 50.000 đến 70.000 VND /Máy/tháng Quý khách sẽ được hỗ trợ kỹ thuật, bảo trì, sữa chữa máy tính tận nơi sử dụng bởi đội ngũ chuyên viên nhiều năm kinh nghiệm trong việc cung cấp giải pháp mạng máy tính và máy in.

Những lợi ích khi thực hiện dịch vụ này :

1- Bảo trì định kỳ:

Được thực hiện định kỳ vào 1 ngày được ấn định hàng tháng với nội dung công việc như sau: Kiểm tra, vệ sinh, quét virus, điều chỉnh thông số trình điều khiển, dọn dẹp số liệu, cài đặt nâng cấp v.v…

2- Khắc phục sự cố đột xuất :

Ngoài thời gian bảo trì định kỳ nói trên, bất cứ thời điểm nào các máy móc thiết bị của quý khách bị trục trặc hay hỏng hóc, xin quý khách vui lòng điện thoại đến Trung Tâm Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp của chúng tôi, trong thời gian 2 giờ kể từ khi nhận được thông báo của khách hàng (trong phạm vi nội thành Hà Nội), chuyên viên kỹ thuật của chúng tôi sẽ có mặt để kiểm tra & sửa chữa cho quý khách.

3- Cho mượn thiết bị, linh kiện sử dụng :

Trong các trường hợp máy móc thiết bị của quý khách bị hỏng hóc nặng không khắc phục được ngay, nếu quý khách có yêu cầu mượn thiết bị (áp dụng cho các loại linh kiện vi tính, router gateway), Chúng tôi sẽ cung cấp cho quý khách mượn một thiết bị khác đang trong tình trạng hoạt động tốt để sử dụng trong thời gian chờ sửa chữa.

4- Cung cấp vật tư & linh kiện thay thế:

Trong thời gian bảo trì tại nơi sử dụng có hiệu lực, Chúng tôi sẽ cung cấp tận nơi cho quý khách đầy đủ các loại vật tư & linh kiện thay thế với giá ưu đãi.

5- Hướng dẫn sử dụng thiết bị:

Chúng tôi sẽ thường xuyên cập nhật các thông tin mới nhất về giải pháp & công nghệ mới để cung cấp cho quý khách nhằm giúp quý vị khai thác triệt để tính năng của thiết bị, đường truyền & phòng ngừa các sự cố (đặc biệt là sự cố do virut gây ra) giúp cho quý khách tăng lợi thế cạnh tranh, tiết kiệm thời gian, công sức, tiền bạc mang lại hiệu quả công nhất trong công việc. Đồng thời cung cấp cho quý khách những tài liệu hướng dẫn sử dụng cần thiết.

A. Quy trình thực hiện bảo hệ thống trì máy tính

 I. Các bước quy trình bảo trì phần cứng máy tính.

Bước 1 : Vệ sinh bên trong CASE (Hút bụi)

– Kiểm tra tình trạng của máy, nếu các thiết bị có hiện tượng hư hỏng phần cứng thì thông báo ngay cho người đại diện và đưa ra các hướng giải quyết, nếu máy hoạt động tốt thì tiến hành vệ sinh.

– Ngắt tất cả các nguồn điện và tháo tất cả các kết nối với Case CPU.

– Dùng giấy báo lót dưới case. Tháo nắp case ra và dùng cọ quét sạch bụi bám vào các thiết bị bên trong ( Mainboard, RAM, FAN, HDD, CD, VGA, Sound, …)

– Dùng máy hút bụi hút sạch bụi.

– Sắp xếp gọn các cable kết nối Data, power (5v,12v), Fan, …

– Tháo FAN CPU để tra silicon tăng sự tiếp xúc tải nhiệt (nếu cần).

– Dùng nước rửa mạch in chuyên dụng vệ sinh mainboard, VGA nếu thấy có hiện tượng rỉ sét.

Bước 2 : Vệ sinh bên ngoài CASE

– Dùng nước rửa chuyên dụng và khăn lau sạch toàn bộ vỏ Case.

– Sử dụng khăn khô, sạch lau lại.

 Bước 3 : Vệ sinh Keyboard, Mouse, … thiết bị ngoài.

– Dùng cọ cứng quét sạch các bụi bám dưới phím và các kẽ.

– Sử dụng nước rửa chuyên dụng và khăn lau sạch các phím và toàn bộ keyboard, mouse, …

-Sử dụng khăn khô, sạch lau lại.

Bước 4 : Vệ sinh MONITOR

 – Sử dụng nước rửa chuyên dụng và khăn lau sạch bụi bám vào vỏ monitor.

– Dùng nước rửa chuyên dụng cho màn hình để lau bề mặt màn hình CRT, LCD sáng.

– Sử dụng khăn khô, sạch lau lại.

Bước 5 : Kiểm tra lần cuối

– Lắp tất cả các thiết bị lại như vị trí cũ, vệ sinh sạch nơi bảo trì.

– Kiểm tra, sắp xếp gọn dây nguồn, mạng, monitor, keyboard, mouse.

– Kiểm tra các kết nối, cấp điện nguồn cho PC

– Kiểm tra tĩnh điện, độ rò rỉ điện (<34V) ( dùng đồng hồ đo điện)

II. Các bước quy trình bảo trì phần mềm máy tính.

Bước 1 : Backup – Sao lưu dự phòng

–    Hỏi người sử dụng máy những dữ liệu nào quan trọng và lưu ở vị trí nào, đang sử dụng phần mềm email gì. Sau đó tiến hành sao lưu toàn bộ đến vị trí an toàn (ổ D:, E:, hoặc ổ Mạng, hoặc CD-RW,…) nếu không rõ thì “Ghost” ổ C: thành file image để trong ổ D:, E:

 Bước 2 : Kiểm tra diệt virus

– Kiểm tra máy tính xem có bị nhiễm virus bằng các tool chuyên dụng, nếu máy tính bị nhiễm virus có tính năng lây vào file hệ thống dùng phần mềm tool HMC dạng portable để diệt sạch virus (khởi động lại máy).

–  Cài đặt phần mềm diệt virus, cập nhật list virus mới rồi scan toàn bộ hệ thống.

–  Nếu trường hợp phần mềm diệt virus không diệt được một số loại virus nào đó thì thông báo về trung tâm hỗ trợ kỹ thuật để tìm ra cách diệt nhanh nhất.

Bước 3 : Tối ưu hóa

–  Cập nhật bản và lỗi (hotfix) mới nhất của hệ điều hành, phần mềm ứng dụng …
–  Cấu hình Firewall, Service, Registry và loại bỏ những dịch vụ không cần thiết.

–  Xóa các file rác, dọn dẹp đĩa cứng (nếu cần)

+ Dùng tool clear HMC dọn dẹp xóa hết các file rác.

+ Cài đặt phần mềm tối ưu hóa hệ thống cho hệ điều hành.

–  Tối ưu hóa tốc độ kết nối internet.

+ Sử dụng phần tự động tối ưu hóa hệ thống.

+ Cài đặt phần mềm hỗ trợ download để cho việc download tài liệu được nhanh chóng.

Bước 4 : Kiểm tra lần cuối

–  Kiểm tra, đảm bảo các dịch vụ mạng được cài đặt và hoạt động ổn định (DNS, DHCP, Gate-way …)

–  Kiểm tra, bảo trì hệ thống bảo mật và phân quyền lại hệ thống theo yêu cầu.

–  Kiểm tra, đảm bảo việc khai thác và chia sẻ tài nguyên trên mạng giữa các máy tính và máy in, Web-Server, MailServer, VPN, Firewall … )

–  Shutdown máy và khởi động lại.

III. Các bước quy trình bảo trì Mạng máy tính.

– Kiểm  tra tính ổn định của hệ thống mạng.

– Dùng thiết bị chuyên dụng đo test từ đường truyền của nhà cung cấp dịch vụ đến modem ,đường truyền từ switch đến server và các máy trạm, bấm lại các đầu dây dẫn mạng nếu hở mạch đánh dấu các dây mạng kể thuận lợi cho việc kiểm tra khi cần .

– Bó tất cả các dây mạng theo bó, theo nhóm cho gọn, loại bỏ hoặc đơn giản bớt các dây ko cần thiết , dán các dây mạng đi rời xuống nền nhà bằng băng keo trong hoặc đi vào nẹp , hộp điện khi có yêu cầu (có tính phí các phát sinh ) .

– Vẽ lại hệ thống mạng làm hai bản, trong đó ghi lại cấu hình tất cả các máy, khách hàng lưu một bản , HMC lưu một bản  làm cơ sở khi cần nâng cấp, thay đổi hoặc thống kê tài sản cố định .

Đến với CÔNG TY ADTECH – CHUYÊN Cứu Hộ Xử Lý Sự Cố Máy Tính & An Ninh Mạng , với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, tận tụy, Quý khách khách hàng sẽ không còn phải đắn đo suy nghĩ mà sẽ luôn cảm thấy hài lòng về sự lựa chọn của mình.

Hãy để chúng tôi được phục vụ quý khách.

BẢNG GIÁ DỊCH VỤ BẢO TRÌ HỆ THỐNG MÁY TÍNH

 

Kính gửi: Quý khách hàng

CÔNG TY ADTECH – CHUYÊN Cứu Hộ Máy Tính & An Ninh Mạng xin gửi tới khách hàng báo giá các dịch vụ bảo trì hệ thống đang triển khai tại Trung tâm.

STT	NỘI DUNG	GÓI DỊCH VỤ BẢO TRÌ (VNĐ)
		≤ 16 máy	17 ÷  25 máy	> 25 máy
1	Phí dịch vụ bảo trì	70.000	60.000	50.000
2	Bảo trì định kỳ (dọn rác, diệt virus, …)	1 lần / tháng
3	Vệ sinh thiết bị phần cứng định kỳ	3 tháng / lần
4	Số lần hỗ trợ kỹ thuật tận nơi miễn phí	3 lần/ máy / tháng
5	Thời gian đáp ứng xử lý tận nơi theo yêu cầu	60 ÷ 120 phút
6	Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật online	Không giới hạn số lần (giờ hành chính)
7	Cho mượn linh kiện thiết bị thay thế trong trường hợp chưa khắc phục được sự cố ngay (Áp dụng đối với thiết bị máy tính, máy in, modem, thiết bị phát wifi.)	Áp dung
8	Tư vấn thay thế linh kiện, lắp đặt thiết bị mới	Áp dụng
9	Cài đặt, cập nhật mới các phần mềm	Áp dụng
10	Tư vấn giải pháp CNTT cho doanh nghiệp, thiết lập an ninh mạng, quản trị hệ thống mức người dùng	Áp dụng
CÁC DỊCH VỤ BẢO TRÌ KHÁC
1	Phí dịch vụ bảo trì và quản trị server	300.000 VNĐ/máy/tháng
2	Phí dich vụ bảo trì hệ thống mạng LAN, Wifi…	150.000 ÷ 300.000 VNĐ/tháng
3	Camera IP, Camera analog	30.000 ÷ 100.000 VNĐ/mắt/tháng
4	Phí dịch vụ bảo trì, diệt virus không định kỳ (3 ÷ 4 tháng/lần)	70.000 VNĐ/máy
THỜI HẠN HỢP ĐỒNG		TỐI THIỂU 3 THÁNG